.png "English"){kind=small}
تلقى مارك زوكربيرج وفريقه سيلًا من الشكاوى حول هذا الأمر، لكنهم تجاهلوه، وحتى يومنا هذا لا يمكن دمج أي برنامج دردشة آلي آخر في واتساب. مع ذلك، قد يتغير هذا قريبًا، حيث انضمت مؤسسة مؤثرة للغاية إلى جانب المستخدمين.
نحن نتحدث عن المفوضية الأوروبية، التي تطالب واتساب بالسماح باستخدام ChatGPT وغيرها من تقنيات الذكاء الاصطناعي، كما كان الحال من قبل.
أمرت المفوضية الأوروبية شركة ميتا بإعادة تفعيل وصول مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية إلى تطبيق واتساب. ويهدف هذا الإجراء إلى تعزيز المنافسة العادلة بين البدائل المتاحة ومنع ميتا من احتكار السوق وإجبار المستخدمين على استخدام روبوت الدردشة الخاص بها فقط.
هذا الإجراء ليس مجرد اقتراح، بل هو شرطٌ إلزامي. يجب الالتزام به، على الأقل، حتى انتهاء تحقيق مكافحة الاحتكار الذي بدأته المفوضية الأوروبية بعد أن حظرت شركة ميتا دمج برامج الدردشة الآلية التابعة لجهات خارجية داخل واتساب.
أُعلن عن القرار في بيان صحفي صادر عن المفوضية، جاء فيه أن هذا الإجراء "سيمنع حدوث ضرر جسيم لا يمكن إصلاحه للمنافسة في هذه السوق المتنامية نتيجةً لسلوك شركة ميتا، الذي يبدو أنه ينتهك قواعد المنافسة في الاتحاد الأوروبي".
بدأ تحقيق المفوضية الأوروبية في ديسمبر/كانون الأول 2025، بعد أسابيع قليلة من إعلان ميتا الحظر. وبحلول فبراير/شباط، "خلص التحقيق مبدئيًا إلى أنه قد يكون من الضروري اتخاذ تدابير مؤقتة لمنع تغيير سياسة ميتا من التسبب في ضرر جسيم لا يمكن إصلاحه للسوق".
يُعدّ قرار فتح واتساب أمام بدائل أخرى أحد هذه الإجراءات، وقد برّرته المفوضية الأوروبية في نصّها قائلةً: "للوهلة الأولى، حافظت ميتا على موقع مهيمن في سوق تطبيقات التواصل الاستهلاكي في جميع أنحاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية، على الأقل منذ يناير 2023". ونتيجةً لذلك، "أساءت الشركة استغلال موقعها المهيمن بمنع مساعدي الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة التابعين للمنافسين من استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال".
وترى المفوضية الأوروبية أن هذا يُمثّل تراجعًا واضحًا للمنافسة، إذ استثمرت العديد من الشركات في تطوير دمج روبوتات الدردشة الخاصة بها مع واتساب، نظرًا لإمكانية ذلك سابقًا. إلا أن الحظر جعل كل تلك الاستثمارات بلا جدوى.
مع ذلك، وفي محاولةٍ لوقف التحقيق والعقوبات اللاحقة، أدخلت واتساب تعديلاً إضافياً على سياساتها في مارس/آذار: ستسمح باستخدام روبوتات الدردشة الأخرى داخل التطبيق، ولكن بشرط الدفع مقابلها.
لم يلقَ هذا الأمر استحسان المفوضية الأوروبية، التي صرّحت بأنه "ممارسةٌ تُعادل الحظر السابق على الوصول". ونتيجةً لذلك، أمرت واتساب بإعادة العمل بالسياسات السارية حتى أكتوبر/تشرين الأول 2025، كما ذُكر سابقاً. وبموجب تلك السياسات، كان الوصول المجاني إلى روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية مسموحاً به، وسيتعين على واتساب الالتزام بهذه السياسة إلى حين صدور حكم نهائي من المفوضية الأوروبية في تحقيقها.
